Szanowni Państwo,
Na wstępie pragnę Państwa przeprosić za utrudniony kontakt i brak informacji od pracowników BPWiK (Spółka) w ostatnim okresie, kiedy pojawił się problem z zanieczyszczeniem wody dostarczanej przez Spółkę do osiedla Twój Parzniew – Miasto Ogród. Jedyne co mogę powiedzieć to tylko to, że ostatnie dwa tygodnie były wyjątkowo trudnym dla nas okresem, gdyż nękające nas awarie, zanieczyszczenie wody na osiedlach w Parzniewie przy jednoczesnym niedoborze pracowników, po części uniemożliwiało nam udzielanie odpowiedzi na bieżąco. W tym czasie z konieczności nastawiliśmy się przede wszystkim na działania techniczne, aby do minimum ograniczyć utrudnienia dla naszych odbiorców. Zanieczyszczenie wody w sieci wodociągowej zasilającej osiedla Twój Parzniew – Miasto Ogród i Twój Parzniew – Miasto Ogród II, o którym zostaliśmy poinformowani w dniach 13 i 14 stycznia było konsekwencją niekontrolowanego wypłukiwania z rur sieciowych osadu tlenku żelaza (zawsze znajdującego się również w wodzie uzdatnionej), co powodowało brązowy kolor wody. Takie zanieczyszczenie chociaż samo w sobie nie jest niebezpieczne dla zdrowia i życia osób korzystających z takiej wody, to oczywiście niesie problemy w korzystaniu z wody dla celów spożywczych i socjalno-bytowych. Pragnę w tym miejscu podkreślić, że w całym tym okresie woda nie była skażona bakteriologicznie, co potwierdziły badania laboratoryjne. Jedynym rozwiązaniem w zaistniałej sytuacji jest wypłukanie sieci wodociągowej z zalegającego osadu silnym strumieniem wody. Na tym też skoncentrowaliśmy nasze działania, ale rura tranzytowa doprowadzająca wodę do osiedli na Parzniewie ma ponad 4,5 km długości i jej wypłukanie zajmuje kilka dni. Żeby zapewnić mieszkańcom dostęp do wody pitnej staraliśmy się wynająć beczkowozy (sami nie posiadamy takiego sprzętu), ale niskie temperatury i nękające awarie również MPWiK w Warszawie spowodowały, że nie dysponowali żadnym wolnym pojazdem. Gdybyśmy mogli podstawić beczkowozy na osiedla, to moglibyśmy odciąć te osiedla od wody sieciowej i jeszcze bardziej intensywnie przeprowadzać płukanie sieci, co skróciłoby czas dochodzenia do czystej wody dostarczanej mieszkańcom. Jednakże w zaistniałej sytuacji, mimo iż wypłukująca woda jest wylewana przez hydranty na zewnątrz sieci, to jednak pozostała woda płynąca w rurze jest po części zanieczyszczana wypłukiwanym osadem. Dlatego ze względu na bardzo intensywne płukanie sieci, najwięcej sygnałów o brudnej wodzie otrzymywaliśmy w czwartek 14 stycznia. W wyniku tych działań już w piątek 15 stycznia i w sobotę 16 stycznia jakość wody się zdecydowanie poprawiła, chociaż nie była jeszcze idealna, ale to przede wszystkim z powodu zalegania w sieci wodociągowej na terenie samych osiedli, jak i w instalacjach wewnętrznych budynków, wody wcześniej zanieczyszczonej, która nie została jeszcze wypłukana. W poniedziałek 18 stycznia mieliśmy już tylko 1 zgłoszenie z sąsiedniego osiedla o zanieczyszczonej wodzie, chociaż sprawdzając wodę pobieraną na ulicy z hydrantu sieciowego, stwierdzaliśmy, że woda jest czysta. Analizując sytuację z perspektywy czasu teraz widzę, że już w poniedziałek 18 stycznia i wtorek 19 stycznia, należało zacząć płukanie sieci wewnętrznej osiedlowej. Kiedy wydawało się, że problem został zażegnany, nagle w środę 20 stycznia otrzymaliśmy informację, że w sieci wodociągowej sąsiedniego osiedla pojawiła się mocno zanieczyszczona woda skażona chlorem (używanym do dezynfekcji m.in. sieci wodociągowych) o silnym stężeniu. Na szczęście nie dotknęło to Państwa osiedla, a jedynie osiedle sąsiednie. Cały dzień pracownicy Spółki płukali sieć wodociągową na osiedlu Twój Parzniew – Miasto Ogród II i kiedy późnym popołudniem brudna woda została wypłukana, to późnym wieczorem nastąpiło ponowne skażenie wody. W kolejnym dniu (czwartek 21 stycznia) próbowaliśmy ustalić źródło zanieczyszczenia wody nie przestając płukać sieć na sąsiednim osiedlu, ale wieczorem sytuacja się powtórzyła. Dopiero w piątek 22 stycznia, kiedy ustał dopływ zanieczyszczonej wody od strony Pruszkowa, mogliśmy opanować sytuację. Pracownicy Spółki pracowali na sąsiednim osiedlu – gdzie osiedlowa sieć wod-kan jest własnością Gminy Brwinów – prawie do godziny 22, płucząc rury i pobierając próbki wody na budynkach. Tego wieczora zostały pobrane również próbki wody z Państwa osiedla, a Pani Karina – Zarządca osiedla, przesłała nam informację, że woda jest czysta. Już od nocy z piątku na sobotę, a także w kolejnych dniach nie otrzymywaliśmy informacji od mieszkańców sąsiedniego osiedla, że woda jest zanieczyszczona. Woda w sieci wodociągowej doprowadzana do obydwu osiedli jest już od minionej soboty czysta. Jeżeli pojawiają się jakieś zanieczyszczenia, zgłaszane przez mieszkańców, to jest to efekt zalegającej w rurach na osiedlu i w budynkach wody, która była wcześniej zanieczyszczona i nie została jeszcze wypłukana. Problem ten oczywiście zniknie, gdy resztki zalegającej zanieczyszczonej wody zostaną wypłukane w wyniku korzystania z wody, ale aby uniknąć kolejnych reklamacji prosimy wypłukać wewnętrzną sieć osiedlową, oraz poinformować mieszkańców, aby przepłukali wodną instalację budynkową i lokalową przez kilkukrotne spuszczenie wody z rur silnym strumieniem. Może być też konieczne wypłukanie domowych filtrów wody oraz przeczyszczenie perlatorów. Jednocześnie deklaruję, że koszty poniesione w związku z czyszczeniem (płukaniem) sieci wodociągowej na Państwa osiedlu i zwiększonym zużyciem wody, nie będą obciążały mieszkańców. Ponadto zwiększone zużycie wody przez mieszkańców nie będzie też miało wpływu na wysokość opłat za wywóz nieczystości stałych (śmieci) z osiedla – Spółka uwzględni ten fakt w informacji przekazywanej do Urzędu Gminy Brwinów, gdzie naliczane są opłaty.
Jeszcze raz pragnę przeprosić za niedogodności, które spotkały mieszkańców osiedla Twój Parzniew – Miasto Ogród, w związku z zanieczyszczeniem wody w sieci wodociągowej.
Z poważaniem
Wiesław Urbański
Prezes Zarządu
Brwinowskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji